Loquepasaentenerife.com es un medio de comunicación digital con vocación local basado en el concepto que ha revolucionado la prensa tradicional, el periodismo ciudadano o participativo, cuya principal característica es que el poder de generar información está en manos de la audiencia. Es decir, que cualquier persona que tenga algo que contar sobre lo que ocurre a su alrededor que interese a otros lo puede hacer desde el mismo nivel, desde el mismo escalón, que el periodista profesional. Esta idea, como todas las que están en fase de maduración, ha abierto un debate entre defensores y detractores. Los promotores de loquepasaentenerife.com, tres jóvenes periodistas con experiencia en varios medios de comunicación de la isla, estamos en el primer bando. Por eso nos hemos embarcado en la aventura (compleja pero apasionante) de poner en marcha este portal web, cuyo nombre ya dice casi todo sobre su objetivo: ser un espacio abierto a todos los que quieran compartir lo que saben, oyen y ven sobre lo que pasa en Tenerife. Un espacio para la información, el debate y, por qué no, el entretenimiento.

1. Periodismo ciudadano
2. Participación, credibilidad y colaboración
3. Preguntas que le podrían surgir

Periodismo ciudadano

Para explicar por qué creemos en el periodismo ciudadano vamos a recurrir a una reflexión elemental. Se mire por donde se mire, la función básica de un periodista es contar un hecho con veracidad y rigor. Nada más. Obviamente, lo hará mejor el que escriba con corrección, maneje con soltura una serie de técnicas de redacción y, sobre todo, sepa diferenciar entre lo que es o no noticia. Todas esas cualidades, sin embargo, se aprenden con la experiencia. No hay otro secreto. Prueba de ello es que la mayoría de la gente que hemos conocido en nuestro paso por la prensa carece del título universitario de Periodismo y, pese a eso, algunos ejercen muy bien su profesión, incluso mejor que los que han pasado por la facultad. Entonces, si a aquéllos no se les exige un aval académico, pues su tarea esencial es tan simple como narrar historias con honradez, ¿por qué se le debería exigir a un ciudadano que, dedicándose a otra cosa, ha sido testigo de algo que puede interesar a sus vecinos y está dispuesto a difundirlo con la misma voluntad? A nuestro juicio, por tanto, no hay razones para cerrarle la puerta a la participación en un medio de comunicación. Bueno, sí hay una: que el medio se niegue a ceder su poder sobre la información.

También conviene preguntarse por qué ahora y no antes ha surgido el concepto de periodismo ciudadano. La respuesta hay que buscarla en el creciente uso de Internet y otras herramientas tecnológicas, especialmente los teléfonos móviles y las cámaras digitales. A estas alturas nadie duda de que la llamada red de redes es la mayor y más democrática plataforma para transmitir ideas. Ahí está el fenómeno de los blogs o bitácoras, que se han convertido no sólo en una vía alternativa y plural para contrastar opiniones sino también en una valiosa fuente de información (¿cuántos datos aparecidos en blogs son utilizados a diario, citando o no su procedencia, por los periódicos, radios y televisiones en Canarias?). El otro punto de apoyo de esta revolución de la comunicación es la telefonía móvil. La posibilidad de sacar fotos y grabar vídeos con un aparato que cabe en el bolsillo ha popularizado la labor del periodista. Hoy en día, por pura estadística, siempre estará más cerca de la noticia una persona con un móvil que un reportero profesional.

Todo eso ha hecho saltar por los aires el viejo modelo de funcionamiento de la prensa, en el que la población tiene limitado su papel al de receptora pasiva de lo que le cuentan unos pocos, muchas veces condicionados por intereses económicos o políticos, más si cabe en lugares relativamente pequeños como Tenerife. Internet ha puesto fin a ese monólogo porque la audiencia tiene mucho que decir y quiere ser escuchada. No hay que rebuscar demasiado para darse cuenta de que buena parte de la población de la isla, especialmente los jóvenes, atiende ya más a lo que lee y ve en la red que a lo que publican los periódicos locales. Éstos, las autoridades públicas y los agentes sociales saben que cada día es más difícil ocultar información.

Participación, credibilidad y colaboración

Ahora bien, también somos conscientes de que abrir un medio a la participación (en su máxima expresión, es decir, permitiendo la publicación de noticias) requiere que entre todos hagamos un esfuerzo por proteger su mayor tesoro: la credibilidad. Para ello, la redacción, los promotores de este proyecto, nos hemos marcado como principal función la de colaborar con el vecinoreportero, el nombre que hemos elegido para identificar a los periodistas ciudadanos, a usted. Eso significa que le consultaremos cualquier duda que nos surja sobre las informaciones que envíe, ofreciéndole ayuda tanto para contrastar los hechos como para elaborar los textos. Incluso antes de sentarse a escribir puede ponerse en contacto con nosotros para que le echemos una mano. Queremos que la comunicación (interactuación) con el vecinoreportero sea la bandera de nuestro trabajo. Respetando este principio, estamos convencidos de que la participación no está reñida con la credibilidad.

En relación con esto, queremos dejar clara otra idea: nuestro objetivo no es conseguir noticias, fotos y vídeos gratis. Estamos aquí para servirle de guía. Y lo haremos sin censura ni manipulación, entre otras razones porque esos dos términos no caben en el periodismo ciudadano. Lo que nos interesa es que comparta sus experiencias y su punto de vista sobre lo que pasa en Tenerife. Seguro que tiene muchas cosas que decir que nunca ha visto publicadas en la prensa. Queremos conocer lo que le importa y preocupa a usted, no lo que cacarean los políticos en sus comunicados; para esto ya están otros medios. Esta web es un buen altavoz para sus denuncias. La única condición, como dijimos antes, es que cuente lo que sabe con veracidad y rigor.

Una última cosa: no se limite a enviar información. Si se da una vuelta por loquepasaentenerife.com verá que tenemos un buen número de secciones en las que puede opinar e intercambiar ideas con los demás lectores. Por ejemplo, puede debatir en los foros, comentar y votar todas las noticias, responder a las encuestas, abrirse un blog, seleccionar y valorar artículos publicados por otros diarios digitales, elegir los mejores lugares de la isla o enterarse de lo que puede hacer esta noche. Aprovéchelas y no se olvide de que, aparte de informar, un medio de comunicación debe entretener. En nuestro caso incluso vamos a intentar sorprenderle. Queremos ser creíbles pero no aburridos.

En resumen, estos son nuestros principios, de los que no vamos a separarnos. Ahora bien, a partir de aquí nada tiene sentido sin su colaboración. Nosotros le damos la voz, préstenos su mirada.

Regístrese y participe

Preguntas que le podrían surgir

Después de leer esto, es posible que se haga algunas preguntas sobre los objetivos, el funcionamiento y la propiedad de esta web. Vamos a procurar despejárselas en el siguiente cuestionario:

¿Puede un ciudadano ejercer de periodista?

Sí. La explicación es sencilla: un ciudadano es un observador de lo que pasa a su alrededor tan válido como cualquier periodista. Por tanto, sabe cosas que no sólo le interesan y afectan a él sino también a sus vecinos, a su comunidad, a la gente que vive en Tenerife. Y esas cosas las puede contar. Lo único que le diferencia del periodista es que éste ha aprendido algunas técnicas propias de su oficio, algo que, a nuestro modo de ver, se puede compensar con la ayuda de una redacción con experiencia que haga las funciones de guía.

¿Qué se gana con eso?

Mucho, pero destacamos dos cosas. Primero, llegar a donde no llega la prensa tradicional. Y segundo, hacerlo con una visión distinta, más social, cercana, útil, independiente, entretenida y libre.

¿De qué se puede informar?

De cualquier tema. El objetivo es que cuente historias que hayan pasado, estén pasando o pasarán en Tenerife. Eso sí, procure que tengan interés; es decir, que sean curiosas, novedosas (que nunca se haya publicado) y prácticas (que afecten a un colectivo cuanto más amplio mejor). Por ejemplo, el mal funcionamiento de un servicio público, un problema de su barrio, un evento cultural, una subida de precios, un suceso... Intente explicar el porqué de las cosas, dé las claves, cree debate. En general, el periodismo ciudadano está muy ligado a la denuncia social, pero no se ponga límites. Puede escribir de lo que quiera siempre que utilice fuentes rigurosas. Fíese de su criterio y de lo que le llama la atención. Apóyese en Internet, es una magnífica herramienta para recabar datos y material multimedia.

¿Qué se puede enviar y cómo?

Información y opinión. La información la puede redactar como noticia o crónica y acompañarla de fotos, vídeos y archivos de sonido. La opinión como artículo. Si tiene una imagen que habla por sí sola y apenas necesita unas pocas líneas para explicarla, recurra a una fotovídeo móvil. Sólo la primera vez que vaya a enviar algo deberá registrarse como vecinoreportero. A partir de ahí elija en su menú lo que quiere mandar y rellene el formulario. Así de fácil.

Si necesito ayuda, ¿qué hago?

Recurra a la sección de su menú S.O.S. tengo una noticia, en donde explicamos que puede contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o rellenando un breve cuestionario. Úsela. Estamos para ayudarle. No queremos que deje de publicar una historia interesante por falta de colaboración. Al mismo tiempo, también le recomendamos que para adquirir unos conocimientos básicos se lea, al menos las primeras veces y antes de empezar a escribir, la guía de consejos para el periodista ciudadano y el manual de estilo. Su contenido es sólo orientativo, no tiene por qué seguirlo, aunque si lo hace su información ganará en muchos sentidos.

¿Publican todo lo que les llega?

No. Las noticias que no consigamos contrastar, entre lo que aporte el periodista ciudadano y nosotros, no se publicarán. Tampoco se editarán las que sean claramente publicitarias, carezcan de un mínimo interés o sean una copia de otros autores.

Aparte de enviar información, ¿qué más se puede hacer en loquepasaentenerife.com?

Comentar, votar, elegir, debatir, compartir, quejarse... No se corte. Queremos saber lo que piensa, le preocupa e interesa. Queremos leerle.

¿Se identifican con el concepto de Web 2.0?

Sí, compartimos su filosofía. Somos forofos de la participación, la colaboración y la idea de hacer comunidad. No obstante, hemos desarrollado el término en la medida en la que hemos podido. Por ejemplo, clasificamos las noticias en función del criterio de los lectores (hemos creado una categoría especial: lo más comentado con agüita), tenemos etiquetas, RSS, promovemos artículos de otros sitios y nuestros usuario registrados se pueden comunicar con mensajes privados. Algo es algo.

¿Por qué tienen una sección dedicada a los universitarios de La Laguna?

Porque nos interesan mucho sus opiniones e inquietudes. En general, son críticos, atrevidos, están en pleno proceso de formación y, por si fuera poco, saben moverse en Internet. Lo tienen todo; merecían ese espacio.

¿Quiénes son los propietarios de este medio digital?

Los tres periodistas que, con pocos recursos y mucho esfuerzo, lo hemos puesto en marcha. Podemos garantizarle, y eso es fácilmente comprobable en el Registro Mercantil, que en nuestra empresa no hay más accionistas. Además, ésta es nuestra primera experiencia como emprendedores y no tenemos intereses en otros sectores ni económicos ni políticos ni de otro tipo.

¿Cuál es su línea editorial?

Ninguna. Tenemos muy claro que la línea editorial de un medio participativo debe estar en manos de sus periodistas ciudadanos. Eso sí, como cualquier vecinoreportero podemos utilizar nuestros blogs y otras herramientas para opinar sobre lo que pasa en la isla.

¿Tienen una sección de “confidenciales”?

No. Si quiere publicar un rumor, una información no confirmada o una noticia con demasiados elementos valorativos tendrá que escribir un artículo de opinión o, si lo va a hacer con regularidad, abrirse un blog. Creemos que es un error elevar el rumor a la categoría de noticia.

¿Van a competir con las versiones digitales de los periódicos locales?

En absoluto. Nos consideramos diferentes, sobre todo en el valor que damos a la participación y a la independencia, pero eso en Internet no quiere decir competidores sino complementarios. Ellos seguirán hablando de sus cosas y nosotros de las de usted. Ellos prefieren el monólogo y nosotros la conversación. Ellos aman las notas de prensa y las agendas que marcan los políticos y nosotros no. Tan convencidos estamos de la complementariedad que hasta tenemos una sección (¿qué cuentan otros de Tenerife?) en la que se puede opinar sobre artículos publicados en otros digitales. Hay sitio para todos.

¿Llevan publicidad?

Sí. De alguna forma tenemos que garantizar la supervivencia de esta empresa. Ahora bien, todos nuestros anunciantes sabrán que no existe ningún tipo de conexión entre publicidad y contenidos. Básicamente porque los dueños de los contenidos de esta web son sus lectores y no sus editores.

¿Remuneran a los vecinosreporteros?

Nos gustaría pero de momento no nos lo podemos permitir. Aunque lo tendremos en cuenta en el futuro. Por ahora, la única compensación que podemos ofrecer es algún modesto detalle como una camiseta para los periodistas ciudadanos más activos.

¿Por qué tienen una tienda?

Es una actividad secundaria. Sólo vendemos camisetas y lo hacemos porque creemos que es una forma original, e incluso divertida, de darnos a conocer. En último caso, pueden ser un buen recuerdo para los usuarios habituales. Los precios están en la media del mercado. No hay afán de lucro.

Como corresponde a un medio de comunicación participativo, esta carta de presentación se puede comentar.