"Estuvieron dos meses sin mandarme los recibos de la luz y luego me llegaron de golpe. Estoy indignado". Esta queja nos la envió un lector y resulta que su caso no es único. La compañía eléctrica Unelco Endesa se ha disculpado estos días de esa acumulación de facturas a través de un anuncio publicado en la prensa local. ¿El motivo? Las "dificultades técnicas" derivadas del traspaso de los contratos de sus abonados a la comercializadora Endesa Energía XXI, tras la liberalización del sector el pasado 1 de julio. Se calcula que en Tenerife hay unos 7.500 afectados.

Un vecino de Tenerife denunció la semana pasada a Club Blinko por enviarle y cobrarle un montón de mensajes de móvil. Cuando se dio cuenta había perdido alrededor de 60 euros. Su compañía telefónica no supo darle una solución. Contó lo ocurrido en el puesto de la Guardia Civil de La Orotava, municipio del norte de la isla, cuyos agentes presentaron su queja en un juzgado pero le aconsejaron que se olvidara de la vía penal y que fuera mejor a una oficina del consumidor. ¿Por qué no es posible condenar por estafa a estas empresas?

Una lectora de este digital nos envió este lunes la carta que la compañía Unelco Endesa está mandando estos días a todos sus clientes cumpliendo con una orden del Ministerio de Industria. En ella nos informa de que ya podemos cambiar nuestros recibos de la luz a una empresa comercializadora, para adaptarnos al sistema de mercado liberalizado que entrará en vigor el próximo 1 de julio. Unelco, que monopoliza el negocio de la electricidad en Canarias, tiene en Tenerife unos 463.000 abonados de baja potencia, la mayoría hogares, a los que afecta en especial la nueva normativa. ¿Ahorraremos dinero si cambiamos de suministradora?

No es la primera vez que esta queja tiene lugar: el precio del parking del Hospital Universitario de Canarias es para muchos ciudadanos desorbitado, sobre todo en el caso de familiares de enfermos que pasan en el centro sanitario bastantes horas al día, llegando a pagar hasta 14 euros. Denuncian que quien lo utiliza lo hace "por necesidad", pero la única solución que les da la empresa responsable es "comprar un bono de 60 euros". En la zona han aparecido, como hace años, puestos no oficiales de vigilantes. ¿Debería ser gratis aparcar para ir al hospital?

Unelco-Endesa, la compañía eléctrica que abastece a los hogares de Tenerife, está informando por carta a sus abonados de que ha empezado a cobrar la factura de la luz todos los meses, en lugar de cada dos como hasta ahora. La medida fue adoptada por el Gobierno central para fomentar el ahorro energético. ¿Te convence?